2

不要试图推卸责任。也许别人也有说错话或做错事，但那都不是重点。你只需要关注自己的行为。不要以为你承认了错误，就可以趾高气昂地批评其他人。

• 其他人不一定像你一样敢于承认自己的错误。别人怎么做不要紧，重要的是你做出了正确的决定。
• 比如，有一个项目没能完成，部分的原因在你身上，那么你应该承认错误。就算其他人也有责任，你也不应该跳出来指责别人。

3

发现问题马上提出，不要拖到最后才开口。千万不要等着事情出现转机。一旦发现情况不妙，马上告诉大家你就是“罪魁祸首”。越早指出问题才能尽早找到解决办法，后果也不会变得太严重。

• 如果你让某人失望了，一找到机会就要马上向他解释，让对方知道你的真实心情。你可以说：“我本打算要去参加那个活动的，但最后没去成。这的确是我不对。”

2

道歉。要是情况允许，向对方表达你真诚的歉意。承认错误，清楚明白地告诉对方你意识到自己的行为给他带来了伤害或麻烦，你感到非常抱歉。道歉的时候一定要显得真心实意 ，言语谦和有礼。

• 你可以说：“对不起，我把项目搞砸了，都是我的错。我会负责到底的。”

3

确认对方的感受。如果对方生气了，试着理解他的心情。认真思考他的话、他的反应，告诉他你完全感同身受。

• 告诉他：“我能看出来你很失望。换成是我也会失望的。”

2

承担后果。有时候，特别是当你知道你的错误已经导致了严重后果，你会很害怕为自己的行为负责。但是无论如何，都要鼓起勇气，接受一切后果。只有迈过这个坎，才能真正雨过天晴。在这个过程中，你将得到应得的教训，同时人们也能看到你坚持诚信的一面。

• 承认错误也许意味着你将在学校或公司承担后果。明知道家人或伴侣会生气，你也要向他们坦白一切。不管你将面临什么后果，承认错误才是正确的选择。

3

反思自己的行为。承认错误并思考犯错的原因。也许你那天压力太大，才冲着别人大发脾气。也许你没有经过深思熟虑，就早早地做出了错误的结论。不管是出于什么理由，都要好好思考，寻找补救的方法。

• 匆匆忙忙最容易丢三落四，你需要慢下来，多给自己些时间来处理事情。

4

负起责任。怎么样才能做到为自己的言行负责呢？找朋友帮忙吧。他将在你逃避责任的时候毫不客气地对你批评一番，或者在你害怕承担后果的时候，和你谈谈什么是诚实守信、敢作敢当。朋友的帮助能够让你更快更好地看清现实，负起责任。

• 比如，你们可以每周安排一次会面，谈谈哪些方面你做得比较好，哪些方面你还在痛苦纠结中。你们可以相互监督，在有人犯错的时候提醒对方敢于承担的重要性。