2

让他们发泄出来。有时他们只需要难过一会儿，或者抱怨下考试，吐槽下课堂。这都没关系的！安静地听着，让他们把失败的情绪都发泄出来。

• 让他们跟你说说自己的感受，想说多久说多久。你可以说“跟我说说吧。要是你需要倾述，我很乐意听一听。”

3

告诉他们，这次失败并不能决定太多的东西。很多考试失败的人可能会觉得，考试失败就代表人生也失败了。告诉他们这只是班上的一场考试而已。这并不代表他们的人生就失败了，甚至不意味着他们在其他考试中也会失败。

• 你可以说：“我知道你可能感觉永远都过不了这关了，不过最终会过去的。一场考试失败并不意味着你是一个失败者。这只能说明你在路上摔了一跤而已。”

4

给他们列举一些积极的例子。刚考砸了一场考试的人，很容易会觉得自己再也做不好任何事情了。如果你认识某个人曾经也没有通过考试（或类似的考试），但之后取得了成功，可以跟他们说说这样的例子！让他们知道好事还是会再次发生的。

• 比如可以这样说：“你知道大家都在说张三是我们学校最成功的校友吧？不过他之前也没通过这门考试哦。你看他现在仍然很成功！”

5

建议他们休息一下。考试失败后，有些人会觉得必须要马上开始学习。这时候可以建议他们休息一下，哪怕是半天也行。建议他们外出散散步，或者干脆在家专心做做家务。休息一下有益于他们的心理健康。

• 可以这样说：“我们去散散步怎么样？让你的大脑放松一下，什么也别想，重新充充电。”

6

不要取笑他们。考试失败可能让人感觉备受打击。就算他们看起来没什么事，也可能是在隐藏自己的真实感受。不要取笑他们，也不要把他们的分数拿来跟自己的比较。

2

建议他们给情绪处理设置一个时间限制。很多人可能会一连几天甚至几周都纠结于自己的失败。建议他们给自己设定一个确定的期限，比如24小时，在此期间可以尽情地发泄自己的情绪。而时间一过，就要专注向前了。

3

帮他们创造一个新的学习空间。问问他们在哪里学习。如果是在环境嘈杂，容易分散注意力的地方，就帮他们创造一个新的空间。在他们家中选择一个安静的角落放置桌椅，或者找找安静的咖啡馆。

4

建议找一位家教。有些人只是需要有人指导他们该怎么学习，或者学习特定的内容，这也是可以的。可以向他们建议，找个家教也许能帮到他们。

• 你可以建议他们在学校里或家教网站上找找家教服务。

2

帮他们理清该如何清楚地表达自己的担忧。去跟教授说“你让我挂科了，现在我毕不了业了”这样的话，对他没有任何帮助。相反，假装你是教授，让朋友先练习怎么跟你说。

• 他们可以这样说：“我真的很担心这个分数可能会让我不能毕业。我仔细检查了笔记和阅读材料，但都没找到考试中的内容。”
• 或者说：“我觉得自己已经充分回答了论文中的问题。我在论文的三个地方做了标记，这些地方直接体现了我的回答。我希望我们能再看看这几点，讨论下我的分数。”

3

告诉他们要跟教授说出能减轻处罚的情节。如果你的朋友有偏头痛，或者家里刚刚出了事，或者生病了，可能在考试中没有发挥出最佳状态。在跟教授讨论考试不及格的事时，要把这些告诉他们。

• 例如，他们可以这样说：“考试那天我什么也没说，因为感觉像是在找借口，但那天我真的病得很重，可能影响了考试。”

4

鼓励他们问问教授能不能再给他们一次机会。有些老师对重考有严格的规定，但如果你的朋友能证明真的有很严重的问题，老师的态度可能会软下来。朋友可以要求重考或者获得任何可能的额外学分。

• 例如，他们可以这么说：“您能不能让我重考一次呢？”或者“我能不能获得额外的学分来补上丢掉的学分呢？我真的很担心会影响毕业。”