2

关注你的环境。你所处的场合与你的交谈话题有很大关系。比如，在工作场合不谈政治，但在筹款会上可以谈政治。同样地，在朋友聚会上讲行话是不合适的，但在工作时很正常。概括来说，你需要注意以下几点：

• 想一想把你们带来这里的共同线索（包括工作、共同好友、相同爱好）。
• 避开与所处场合无关的争议性话题。
• 保持礼貌和自然。

3

提问简单的开放式问题。开放式问题是指无法用“是”或“否”回答的问题，需要深入一些、个性化一些。在不冒犯对方的前提下，问一些与他们的生活相关的简单基础的问题。有个好办法，就是把填写个人信息的过程看作一个好玩的游戏。

• 你家乡在哪？那里什么样？
• 你在哪工作？平时忙什么？
• 你觉得XX电影怎么样？
• 你喜欢哪种音乐？你最喜欢的前五名乐队是什么？
• 你爱看书吗？假设你要去一个荒岛，你会带哪三本书？

4

在闲谈中有所创新地提问。闲聊涉及到的话题有爱好、工作、家庭等。给基础的问题增添些创意，挖掘深一点，前提是不冒犯对方。以下问题可供参考：

• 到目前为止，发生过的最让你惊讶的一件事是什么？
• 与你相识时间最久的一位朋友是怎样的？
• 你理想的工作是什么？
• 如果你花足够的时间去争取，你可以把哪件事做到很优秀？
• 关于你的工作，你最喜欢的地方是什么？

5

找到对方的兴趣点。人们都愿意分享自己热爱的事情，如果你想不出关于自己的话题，就让对方发言。你可以问爱好、兴趣、计划等他们所热衷的事。 这让他们放松下来。他们也许也会反过来问你感兴趣的事。

• 你最喜欢哪个作家/ 演员/ 音乐家/ 运动员？
• 你喜欢做什么事情放松心情？
• 你喜欢唱歌或演奏乐器吗？
• 你喜欢运动或跳舞吗？
• 你有哪些别人不知道的天赋？

6

关注正能量话题。相比负面的、批评性的、冗长的话题，人们对于正能量话题的反应更为积极。 试着围绕你俩共同的兴趣寻找话题，而不要批评冒犯对方，这可不是开启话题的好办法。比如，在晚宴上别抱怨汤难喝，应该称赞甜点很好吃。

• 还有一点应当注意：别和对方辩论不休。尊重对方，礼貌地交流，不要传播负能量。

7

关注谈话质量而非数量。要是你一味想多说话，你就不知道其实一个好话题可以持续聊几个小时。当一个话题彻底聊完了，再进入下一个话题。当然，好的交流应该是自然地过渡话题，你有时会惊讶“怎么会聊到这件事了？”。祝贺你，这说明交流很成功。

8

友善待人。想要交谈顺利，话题固然重要，友善的态度同样重要。 如果你很放松，对方也不会有压力，因此更愿意和你交流。微笑，集中注意力，向对方表示出兴趣和关心。

9

跟进问题。鼓励对方分享他的想法、感受和见解，这是找话题的好方法。当对方分享了一些细节或讲了一个故事，你应该跟进，表达你的兴趣。 问和当前话题相关的问题。别把话题中心转向自己。 比如，你可以问这些问题：

• 你为什么喜欢那个节目/乐队/电影/运动？
• 我也喜欢那个乐队，你最喜欢他们的哪个专辑？
• 你最初是因为什么喜欢上他们的？
• 我没去过冰岛。如果我去那里旅行的话你有什么推荐？

10

终止过热的讨论。即使你想避免争议性话题，有时不留心就谈到了。当一个话题聊得过热时，你可以用礼貌、小心的方式终止它。 比如，你可以说：

• 这个留给政治家去辩论，我们聊点别的吧。
• 这个话题太深奥了，我们解决不了。下次再聊这个吧？
• 说到这里，让我想起（引出一个中立的话题）。

11

赞美。不要吝啬你的赞美，大方地真诚地表达你的赞赏。这能催生话题，且让对方感到被欣赏、很愉快。 以下赞美供参考：

• 我喜欢你的耳环。你从哪里买的呀？
• 你带来的佳肴十分美味。有什么秘制配方吗？
• 踢足球需要很强的耐力。你身体一定很棒！
• 你还可以称赞派对主人，如果你和交谈的对方都认识主人就最好了。

12

找到共同点，包容差异。如果你和对方爱好相同，那太好了。如果兴趣不相同，你也有机会接触到新地方、新观念、新朋友。 找到共同爱好，同时也要对新鲜事物有好奇心，在两者之间获得平衡。

• 比如，如果你俩都喜欢打网球，你可以问他喜欢哪种球拍。如果你喜欢打网球他喜欢下棋，你可以问他象棋的赛制，以及象棋与网球的不同点。

13

享有相等的交流机会。找到合适的话题很重要，但知道什么时候应该保持沉默也很重要。毕竟，你希望对方也能和你交谈愉快。 两人发言的机会应该均分，这样才能让每个人都觉得受重视。

14

关注时事。你对世界了解越多思考越多，自然有趣的谈资也会更多。关注新闻、流行文化、艺术和体育。这些知识能够帮助你与各种各样的人展开话题。以下是一些与时事相关的话题，供你参考：

• 当地的运动队最近有什么活动？
• 当地重要的活动和事件（如音乐会、游行、话剧）。
• 新发布的电影、书、专辑和演出。
• 热点新闻。

15

展现你的幽默感。如果你具备讲笑话、讲好玩故事的才能，可以在与人交谈时发挥。 不要把幽默强加于人，而是用礼貌、友好的方式融入到谈话中。

• 确保你的幽默是友善的，而不是挖苦的、讽刺的。讽刺性的幽默别人可不会接受。

16

做真实的自己。对于自己不熟悉的话题，别不懂装懂，假装像专家一样。真诚地和他人分享你热爱的事物。但不要强迫自己装成别人。

• 虽然诙谐有趣一点会更好，但也不强求。只要你乐观善良，做这样的自己就很好。
• 比如，当朋友们聊到西班牙，你不用假装很懂，可以说“我还没去过西班牙呢。你去那旅游感觉最棒的是什么呀？”

17

不要害怕说出传统的、业余的想法。有些人觉得自己的想法不独特、太传统、没有创意，所以就不敢说出来。但是，你的想法和别人一样这很正常，不用觉得羞耻。 假设你对画家莫奈的了解还停留在高中阶段，不要紧，你可以大胆地说出你知道的，不懂的再向别人学习。

18

想一想以前和这个人聊过什么。如果你们之前交流过，可以提起以前聊过的话题。他们之前在准备重要的项目或者体育比赛？他们说过自己的家庭和孩子吗？如果你还记得之前聊过什么，对方会很开心，更愿意和你交流。

19

想一想你自己的生活里发生过哪些有趣的事。最近发生的奇怪的、有趣的、挣扎的、好笑的事。有遇到一些好玩的人或者奇怪的巧合吗？ 可以用这些事情打开话题。

20

礼貌地结束谈话。当你发现对方走神了或者很无聊的样子，就礼貌地结束交谈。礼貌地找一个借口离开，和别的人聊聊。 成功的交谈不一定得持续很长时间。剪短的、友善的交流也能很成功。结束谈话的礼貌用语包括：

• 很高兴认识你。希望你和派对上其他人也聊得开心。
• 和你聊天很开心。希望我们以后还能遇见。
• 我要去和（朋友、主人、老板）打个招呼。和你聊天很开心。

2

了解深入谈话的好处。即使是内向的人，参与交谈时也会更快乐。总的来说，闲谈让人愉快，深入交流让人更愉快。

3

循序渐进地深入话题。不要太快讨论亲密的话题，慢慢来，观察对方的反应。如果他们乐意交流，就可以继续。假如他们显得不自在，就应该换话题。 下面举例，用于试探对方的反应：

• 我昨晚看了那场政治辩论。你怎么看待？
• 我经常参加教堂活动。你会参加吗？
• 我对双语教学很感兴趣，虽然我知道这个问题有些争议。

4

学会包容。一味地说服对方接受你的想法，会激发消极情绪，而表现出兴趣和尊重则能激发积极情绪。可靠来源Harvard Business Review前往来源 别把交流变成你一个人的独白，让别人也参与进来。耐心地听取他人的意见，就算他人的意见与你不同。

5

用小细节试探。分享一些你个人的细节体验，看看对方是否有兴趣聊。如果对方反应积极，可以继续这个话题。否则，换一个新话题。

6

用具体的故事回答宽泛的问题。当别人问你一个宽泛的问题，你应该结合自身经历，给一个较为具体的答案。 这样能够促进交流，使得对方也乐意和你分享一些个人经历。

• 比如，假设有人问你是做什么的，你可以讲一些工作中或上下班发生的奇特事件。
• 假设有人问你有什么爱好，你可以描述一个参加过的活动，而不是列举你的兴趣爱好。
• 假设有人问你最近看了什么电影，你可以说说在电影院遇到的好玩的事。

7

诚实。研究表明，透露一些个人信息会让你更受欢迎。 不用说得过多过细，但可以适当地聊聊你地生活、想法、观点，这样地话别人也会乐于分享一些个人化的信息。不要太过保守或拘谨。

8

如果对方感兴趣，尝试进行深入交流。关于道德思考、个人经历和弱点的问题可以增进交流，在彼此已经有所了解的基础上可以聊这些话题。如果经过试探发现对方乐意深入交流，你可以问一些私人问题。前提是一定要关注对方的反应，当发现对方不自在时，立刻切换到轻松话题，以免彼此尴尬。比较深入的话题包括这些：

• 你小时候是怎么样的？
• 在你成长的过程中你最崇拜的榜样是谁？
• 你还记得第一天上幼儿园的情景吗？
• 有没有发生过特别好笑但必须忍住不笑的事情？
• 你看见过的最尴尬的事情是什么？
• 假设你和一个老人、一条狗还有一个刚出狱的罪犯在一条下沉的船上。你只能救一个，你会救哪个？
• 你想做一个很有成就但默默无闻的人还是一个名声很大但并无实际成果的人？
• 你最害怕什么？
• 什么时候你觉得最尴尬？
• 如果你可以改变自己，你最想改变什么地方？
• 你现在的生活和小时候幻想过的有什么区别？

2

容许时而的沉默。沉默是正常的。和别人相处，不需要一直说话，尤其是和熟悉的人在一起时。 用不着费尽心思想话题、提问、讲故事，有时候静静地相处也是一种自然的积极的交流形式。

3

掌控说话节奏，制造必要的停顿。在发表一些言论之后就暂停一会。让对方有机会换话题、问你问题或者结束交谈。 不要唱独角戏。

4

适度地分享。如果你和某人不熟，就保留私人的细节问题，那些留到以后熟悉了再聊。话说太多会显得八卦、不恰当、让人震惊。讲事实，不要涉及私密的话题，直到互相熟悉。以下话题需要掌握程度：

• 生理功能。
• 分手或吵架。
• 政治、宗教问题、
• 八卦、低俗的故事。

5

避免敏感话题。不适合在工作场所讨论的话题包括：个人外表、恋情进展、经济状况。政治、宗教话题也要小心，具体要看说话场合。在没了解对方感兴趣的事物前，说话要谨慎，表达观点尽量持中立态度。

6

避免冗长的个人独白。如果你想讲个故事，首先应该尽量简短，还要和对方的兴趣相关。你感兴趣的事别人不一定感兴趣。 你可以先简单地讲一讲你喜欢地事物，然后看看对方的反应。如果他们有兴趣了解更多的话，会问你相关问题，如果他们不感兴趣，则会换话题。

7

别给自己太大压力。交谈是两个人的事，不是一支独舞。假如对方确实对你说的不感兴趣，就换个人聊天。不要因为一次不顺利就沮丧。

8

展现主动倾听的能力。当对方在说话时，保持眼神交流，仔细聆听。不要显得心不在焉。应该表现出你在认真听并且感兴趣。