2

倾听。很多时候，人们需要的只是耐心的、不带评判的倾听。当有人告诉你自己的感受，描述正在经历的苦难时，请不要强制加入自己的感情、想法和故事，静静倾听就好。

• 做个积极的倾听者。在倾听的过程中，要全神贯注，直视倾诉的人，不要让繁杂的思绪干扰到你。如果你胡思乱想，对方会注意到的，他们就会觉得你根本不想听，也不在乎他们。
• 尽量不要给予倾诉者任何评价。评价不仅会终止交谈，还会让对方无法信任你。

3

帮忙做些家务和工作。有些人忙得脚不沾地，很容易漏掉什么工作或家务没做。抽时间帮家人和朋友完成这些因忙碌或压力而漏掉的工作和家务。

• 比如，在朋友特别忙，或压力特别大的时期，做好饭送到朋友家里，这样朋友就不担心没得吃了。对于那些刚刚痛失爱人，或生重病的朋友尤其适用。
• 主动照看弟弟妹妹，或朋友的孩子，让爸妈和朋友得空休息。

4

寄送些东西让对方知道，你在想着他们。很多时候，人们总觉得被朋友和家人孤立了，觉得很孤独。所以你要让朋友和家人知道，你时刻惦记着他们，他们对你来说非常重要。不必做什么大动作，一些细小的行为就足够了。

• 写一封温情的电邮或信件，表达你对收信人的爱意。可以回忆一下一起经历的好笑的、愚蠢的事。如果对方最近有亲人逝世或生病（或异常抑郁），那就告诉对方，对方对你来说有多么重要。
• 准备一个家庭礼物包。里面装一些自制的点心，和对方喜欢的小东西。如果对方喜欢针线活，那就可以放一些彩色的丝线进去。

2

在重大灾难时，通过慈善团体捐赠。捐钱捐物都可以，如果你没有什么闲钱，就可以看看有没有闲置不用的物品，将其捐赠出去，令其物有所值。

• 捐赠食物，比如没开封的调味料，健康的不易腐坏的食物，比如罐头或豆子等等。
• 将玩具送给当地的收容所。很多避难的孩子没有自己的玩具可玩。

3

重新定义礼物。与其在生日或其他收礼物的节日（比如圣诞节）收到新的礼物，不如让你的朋友和家人代替你为慈善团体捐一些钱。

• 你也可以申请一个捐赠基金账号，这样大家都可以打钱进来。比如，设立一个帮助低收入家庭孩子上大学的捐赠基金。