2

在空白处输入你注册Microsoft帐户时使用的电子邮件地址。Microsoft帐户通常以live.com、hotmail.com或outlook.com结尾。如果网站无法识别你的帐户名，要确保你输入了完整的地址。比如输入joesmith@live.com，而不是joesmith。电子邮件地址栏下方有一张图片，根据指示输入图片里面的字符，然后点击“下一步”。

3

选择一个验证方法。重置密码之前，选择你要用哪一种方式获取验证身份的安全代码：

• 你在创建Microsoft帐户时会提供一个电话号码，以及一个用来恢复帐户的非Microsoft电子邮件地址。选择电子邮件地址或电话号码，然后点击“发送安全代码”。
• 如果你不再使用之前输入的电话号码或邮件地址，可以点击“我没有其中任何一项”。页面上会有一行字，写着“请输入另一电子邮件地址，该地址应不同于你所尝试恢复的电子邮件地址”，在下面的空栏中输入你可以使用的其它电子邮件地址。点击“下一步”，让Microsoft将安全代码发送到新的电子邮件地址。

4

输入Microsoft发给你的安全代码。在“输入安全代码”下方的空格里输入你收到的代码，点击“下一步”重置密码。

• 通过短信或电子邮件收到安全代码后，你现在就能输入新密码。确认新密码后，就可以再次用Microsoft帐户登录Windows。
• 如果你无法使用之前输入的电话号码或用来恢复帐户的电子邮箱，会转到另一个页面填写表格。尽量多填写一些有助于验证身份的信息。除了基本的联络信息，你也能确认帐单信息和之前的密码。所有数据会发送到Microsoft公司，工作人员会调查你的信息，然后将密码重置链接发到你使用的其它电子邮件地址。

2

选择一个重启选项。电脑重启后，在“选择一个选项”屏幕上，点击“疑难解答”，选择“高级选项”，然后点击“启动设置”。点击“重启”，让电脑启动到新的选项屏幕。

3

按下4或F4进入安全模式。每种型号的电脑需要按的键都不同。现在电脑就会进入安全模式的登录屏幕。

4

用内置的管理员帐户登录。点击箭头图标，选择“管理员”帐户，不需要输入密码。

5

打开“用户帐户控制面板”。同时按下Win和X键，点击“控制面板”，然后选择“用户帐户”。

6

点击“管理其它帐户”。在帐户列表中，选择需要重置密码的用户帐户。

7

点击“更改密码”。现在你可以为常用的帐户设置新密码了，需要输入两次以作确认，最后点击“保存”。

8

重启电脑。同时按下Ctrl、Alt和Del键，点击“电源”图标，然后点击“重启”。电脑重启时会恢复正常模式，你可以用本来的用户名和新密码登录。

2

试着登录Windows。如果你输入的密码不对，屏幕上会出现一条错误信息，写着：“用户名或密码不正确”。点击“确定”。

3

插入密码重置光盘，点击“重置密码”。这会启动密码重置向导，点击“下一步”。

4

选择密码位置。屏幕上的菜单会列出电脑里的所有磁盘驱动器。选择密码重置光盘的所在位置，点击“下一步”。

5

输入新密码。选择你记得住的一串字符。再次输入密码，以确认它是正确的，点击“下一步”继续。你也可以在“输入新密码提示”下方的方格里输入提示。万一你以后忘记了密码，提示能唤起你的记忆。这个步骤是选择性的，但说不定对你有帮助。

6

点击“完成”，关掉密码管理器。你会被带回登录界面，输入用户名和新密码登录电脑。

2

从修复光盘中重启电脑。根据电脑上的提示，按任意键继续下一步。

3

选择操作系统和磁盘。除非你有多个操作系统和硬盘驱动器，否则屏幕上通常只会显示一个选项。选择标记为“Windows”的操作系统，记下驱动器的字母，可能是“C:”或“D:”。勾选“使用还原工具”旁边的单选按钮，点击“下一步”。

4

从菜单中选择“命令提示符”。这会打开一个黑色的窗口，并有一行提示要求你输入以下所有命令来重命名某些文件。

• 输入C:或D:（之前记下的驱动器字母），按下Enter。
• 输入windowssystem32，按下Enter。
• 输入ren utilman.exe utilhold.exe，按下Enter。
• 输入copy cmd.exe utilman.exe，按下Enter。
• 输入exit，按下Enter。

5

按下CD-Rom驱动器的弹出按钮，重启电脑。当屏幕上出现登录界面，点击左下角的“轻松使用”按钮。这个按钮平时会打开轻松使用中心，但是这次它会打开命令提示符。别担心，等下就会把它改回来的。

6

设置新密码。输入net user yourusername yournewpassword，将“yourusername”改为你的用户名，“yournewpassword”改为新密码。输入exit关闭命令提示符。

7

用新的用户名和密码登录。用你刚设置的新密码登录电脑。

8

同时按下Win和S键，打开搜索框。在文本框里输入command，等待“Command Prompt”出现在搜索结果中。看到“Command Prompt”后右击它，选择“以管理员身份运行”。

9

在命令提示符中输入以下命令，撤销之前的文件重命名。

• 输入C:或D:（之前输入的驱动器字母），按下Enter。
• 输入windowssystem32，按下Enter。
• 输入copy utilhold.exe utilman.exe ，按下Enter。
• 输入exit，按下Enter。

2

打开“系统偏好设置”。如果屏幕上出现锁头图标，点击它，再次输入管理员的登录信息。然后点击“用户与群组”图标。

3

选择你无法登录的帐户。点击“重置密码”按钮，根据提示输入新密码。重置密码后，当你或其它用户要登录电脑时，就必须自己更新或更换密码。

2

点击箭头按钮。它就在通知你用Apple ID重置密码的那条消息旁边。

3

根据指示创建新密码。选择你记得住的一串字符，然后根据提示重启电脑。

4

创建登录钥匙串。再次打开电脑后，用新密码登录。你需要创建一个新的登录钥匙串，这样电脑上的所有功能才能顺利运作。

• 当你看到“创建新的钥匙串”消息出现时，点击它，并照着屏幕上的指示操作。
• 如果这条消息没有出现，打开“应用程序”文件夹，之后打开“实用工具”文件夹。打开“钥匙串访问”，从菜单中选择“偏好设置”。点击“还原我的默认钥匙串”，然后照着屏幕上的指示操作。

2

在恢复模式下连接网络。如果电脑用以太网电缆连接到网络（“有线”网络），你应该已经连上网了。如果要连接无线网络，把鼠标鼠标移到屏幕顶端，Wi-Fi图标出现后，点击它连接网络。

3

在“重设密码”界面中选择一个选项。电脑重启进入恢复模式后，屏幕上会有“重设密码”这一行字，下面有3个选项。选择“我忘记了密码”，点击“下一步”。

4

输入Apple ID和密码登录iCloud。使用iCloud或Apple帐户的密码，而不是登录电脑的用户名和密码。登录后，恢复系统会从iCloud服务器找回恢复密钥。

5

重置密码。下载了恢复密钥后，给本地电脑帐户输入新的密码。一旦更改了密码，点击“重启”再次启动电脑。重新打开电脑后，用新的密码登录。