2

插拔耳机。如果音量控制是灰色的，或者耳机插孔处看到红线，请尝试把耳机插拔几次。这样可能能修复出现的声音问题。

• 注意：出现这种情况，说明是硬件出现了问题。你可能需要反复尝试来最终确认硬件故障。你需要请专业人士来修理Mac电脑，才能彻底解决硬件问题。
• 有些用户认为使用苹果自己的耳机能更好地解决遇到的声音问题。

3

下载可用的更新。有些系统或硬件更新可以修复你遇到的问题。点击苹果菜单，选择“软件更新”，来安装可用的更新。

4

打开活动监测器，停止“coreaudiod”进程。这样会重启电脑的声音控制器：

• 打开实用程序文件夹里的活动监测器。
• 找到列表里的“coreaudiod”进程。点击“进程名称”标题，来按字母顺序排列所有进程。
• 点击“退出进程”按钮。确认后，关闭“coreaudiod”，并自动重启。

2

点击苹果菜单，选择系统偏好设置。如果有多个音频设备连接到Mac电脑，那么有可能是没有切换到正确的输入源。

3

点击“声音”选项，选择“输出”选项卡。这里会列出所有音频输出设备。

4

选择正确的输出设备。选择你想要用来播放音频的设备。

• 如果想要用扬声器播放音频，请选择“内置扬声器”或“数字输出”。
• 如果想要用连接的电视播放音频，请选择“HDMI”选项。

5

查看外接扬声器的音量。许多外接扬声器有自己的音量控制器。如果关闭或调低了音量，就算选择了正确的设备，也会听不到任何声音。

2

打开Mac电脑，立刻按下Command+Option+P+R组合键。继续按住这几个按键，直到重启电脑。

3

再次听到启动的声音时，松开按键。接着电脑会正常启动。你会发现这次启动的进程会花费更长时间。

4

查看声音和其它设置。调整音量，测试能否听到声音。重置PRAM时可能会重置电脑时间，你可能需要重新更改时间。

2

打开应用程序商店。Mac电脑的更新包都是免费的，可以从应用程序商店中下载。

3

点击“更新”选项卡。如果有可用的更新包，这里会列出来。

4

下载最新版本的OS X系统。如果更新部分列出了“El Capitan”系统，请下载它。下载新系统会花费很长时间。

5

安装系统更新。按照提示安装系统更新。具体操作并不复杂，而且不会丢失任何文件也不会更改任何设置。