2

保护计算机安全。现在很多身份窃贼使用间谍软件和键盘记录程序等复杂软件，在用户浑然不觉的情况下获取密码和登录资料等敏感信息。即使您未发现计算机有任何异常，也并不意味着可以安全使用。与病毒和广告插件不同，很多间谍软件和键盘记录程序专为窃取资料设计，因此能收集尽可能多的密码和敏感信息。可靠和定期更新的防火墙、反病毒程序和反间谍程序可提供个人用户所需的大多数防护功能。

• 如对适用于您计算机的最佳防护措施不确定，请咨询本地计算机零售商获取建议。

3

防范钓鱼电子邮件。钓鱼攻击包括向您发送表面无害的电子邮件，要求您验证密码、帐号或信用卡/社保等资料。如收到任何索取此类信息的电子邮件，您应立即将其标识为垃圾邮件。最好的回应是直接联系服务提供商，询问是什么情况。

• 如收到自称是银行发来的电子邮件，要求您核实或更新密码等信息（无论出于任何理由），切勿使用电子邮件中提供的链接，即使电子邮件的信头/背景看上去似乎确实来自您的开户银行。如您认为该电子邮件为真，则直接登录公司或银行网站查看您的记录；如未发现任何变化，则已成功阻止了一次垃圾邮件攻击。此类垃圾邮件被称为钓鱼垃圾邮件，并存在多种形式（也可以电话联系银行来验证——请使用银行真实黄页上联系电话，而不要拨打电子邮件中提供的任何号码）。
• 其他钓鱼垃圾邮件包括虚假彩票中奖信息、请求您出钱“帮助”丢失了钱财/票据或房屋损毁的人们，以及自称是流亡国外的尼日利亚王子等。
• 查看负责更新时下垃圾邮件情况的国家有关部门的政府网站（通常是消费者保障或安全机构）；很多国家还定期发布有关此类最新资讯的电子邮件通报，以及时预警用户。有些非盈利性的消费者监管机构和以消费者安全为主题的电视节目也在网上提供类似信息。

4

切勿因处理个人物品而意外泄露身份信息。当您需要处理电脑时，请务必先行清除所有个人信息，可将其恢复至出厂设置——具体操作方法通常可在电脑自带的说明书上找到，也可以通过网络搜索查询。如不确定，可将电脑带到讲信誉的专业零售商处寻求帮助。

• 技术高手甚至可以恢复您硬盘上删除的信息。可在网上下载免费擦除程序，或者请您信任的电脑零售商或技术高手朋友帮忙。

5

网上购物时注意保护信息安全。在网站上购物时务必注意查看安全标识。如未看到加密的锁形图标，请勿输入银行卡信息。另外，请注意核实网站的合法性，勿误点击来路不明的电子邮件中包含的网址开始网购。通过已知的 URL 进入网站，或者先在搜索引擎上搜索网站名称。

• 固定一张单独的信用卡用于网上购物。 这样，万一出现问题也比较容易撤销，同时您还可以正常使用“真实生活”中常用的其他信用卡。
• 不要在任何网店的网站上存储个人信息。这也许会在您网购时带来方便，但如果网站被黑，也可能给您带来损失。

6

不要回复来路不明的电子邮件。即使想开个玩笑，您所回复的电子邮件也向潜在的骗子证明了您的存在，这对他们来说，总比发送的骗子邮件石沉大海要好。

• 不要打开不相关的电子邮件，也不要打开来自陌生人或机构的电子邮件。邮件中可能隐藏有病毒或蠕虫。如果电子邮箱自动将其归类垃圾邮件文件夹，则须加倍小心。要经常更新您的反病毒防护程序并保持常开状态。

2

看好随携带物品。通常我们会在钱包或小提包中携带附有大量个人信息的物品。万一被偷，则他人很容易非法使用这些信息，并且速度会很快。可采取以下防范措施：

• 不要随身携带信用卡（或功能类似信用卡的任何物品，例如带有 VISA 标志的借记卡）。这样做不仅会有力限制窃贼所能造成的损失，而且还是理财的好方法。如果必须携带信用卡，则尽量只带一张，并在卡背面的签名旁注明“查看身份”。
• 如果可以，请将所有信用卡更改为只有输入密码才能使用。这样，如果任何人窃取了您的信用卡，则他们也必须知道您的密码才能在商店购物。为防止窃贼盗用信用卡网上购物，切勿在钱包中携带您的住址信息。您可以留下电子邮件或手机号码，请求拾到者“归还失主”。
• 不要携带当天您无需使用的多余空白支票、护照或任何其他身份证明文件。如必须携带此类证件且有可能被扒手光顾时，可考虑放在贴身的保险袋中。
• 如果是在美国，切勿随身携带社保卡（或写有社保卡号的任何卡片），除非您正动身前往某处必须使用社保卡的场所。

3

拿好钱包或手袋。即使您住在安全区域，丢失钱包或手袋这种事情也有可能发生。无论身处何处，请使用以下方法防止钱包或手袋被盗。

• 切勿丢下手袋或手提包无人看管。如果您去购物，切勿养成将包包放在购物篮或购物车内的习惯。即使您和购物车寸步不离，窃贼也可能在您伸手或弯腰挑选商品从而视线离开时窃取您的包包。您不能拿您对整个社区的信任来打赌！
• 切勿将钱包或手提袋放在夹克或外套口袋中后，再把衣服挂在咖啡店或餐馆的椅子背上。这些无人看管的物品极其容易失窃。
• 如使用的是提包或单独的背带包，请将其斜挎在身上，这样就不容易被人从您的肩上拽掉。
• 如果您带钱包，可考虑用小链或挂绳拴在身上。还可以制作一个劫匪钱包，这是在万一遭遇抢劫或扒窃时可用于诱骗窃贼的钱包。此法较极端，当您居住在窃案频发的地区或打算前往这些地区时，可以使用此方法。
• 做好万一钱包被盗的万全准备。参阅“如何应对钱包被盗”，这样您就知道如何处置，并能快速反应。您的银行卡销户越快，造成的损失也就越低

2

保护信报箱安全。实物邮件每天都传输着成千上万的个人信息，是身份窃取活动的主要场所之一。研究表明，窃取身份时使用最频繁的非技术手段是通过更改地址卡重新派送邮件。所以，请密切关注您的信报箱安全。

• 确保按时接收所有对帐单。如果他人容易查看您的信报箱，请考虑设一个专门的邮政信箱，或经常查看邮件以防止他人捷足先登。
• 大多数银行均可通过电子邮件或智能手机提供“无纸化”对帐单。如果您的开户行提供此项服务，请考虑签约此项服务以降低风险。
• 如果您在等待新的信用卡送达，且在银行指定的时间内迟迟未到，则请立即联系银行。更好的方法是请银行让您直接去领取卡片，而不是通过邮件寄出。