2

查到这家公司的电话号码，地址或者电子邮件地址。你能在大部分的产品包装上找到800的号码。如果你在包装上没看到任何内容，就去公司网站搜寻“联系我们”的页面或者客服链接。

3

联系这家公司。让他们清楚知道发生了什么。如果你有购买凭证，出示出来。要去他们要么换件商品要么通过给你送些免费商品或者礼品卡来补偿你。要坚持，但不用表现得粗鲁。

4

等待你的免费商品。许多公司会给你一个免费的替换品或者一个凭证去兑换一个免费产品。很多时候，在你们的对话结束前会有电话代表来告诉你你将收到免费产品，兑换凭证或者礼品卡。