2

打开程序管理器。如果你的控制面板是分类视图，点击“卸载程序”链接。如果是图标视图，打开“程序和功能”或者“添加/移除程序”。

• 打开的新窗口中，会列出所有安装了的程序。如果你安装了很多程序，或者你的电脑有点慢，那么加载列表会需要一点时间。

3

找到诺顿安全特警。向下拉动菜单，找到诺顿安全特警。点击它，然后点击卸载图标，根据提示卸载它。

4

删除其他诺顿产品。你的电脑上还安装了其他的诺顿产品。查看整个列表，查找其他的诺顿产品，然后依次删除他们。相关程序如下：

• 诺顿反垃圾邮件（AntiSpam）
• 诺顿杀毒软件（Antivirus）
• 诺顿还原软件（GoBack）
• 诺顿密码管理软件（Password Manager）

5

重启电脑。删除程序之后，重启电脑完成卸载过程。如果卸载过程中，遇到了其他问题，请查看下一部分。

2

关闭诺顿软件。使用卸载工具之前，你要关闭所有诺顿软件。如果关闭软件没有响应，使用任务管理器关闭它们。

3

运行卸载工具。双击exe文件，打开它。你需要接受许可协议，然后输入验证码。卸载过程需要几分钟的时间。

• 如果你的帐户没有管理员特权，右键点击卸载工具，选择“以管理员身份运行”。

4

重启电脑。卸载工具运行完之后，它会提示你重启电脑。

5

删除剩余的文件夹。电脑重启之后，打开C盘中的Program Files文件夹，查看残留的诺顿文件夹。相关文件夹有：

• Norton Internet Security
• Norton AntiVirus
• Norton SystemWorks
• Norton Personal Firewall