2

点按设置。这个齿轮状图标就在屏幕右下角。点按后会打开“设置”菜单。

• 如果WhatsApp打开一个对话，先点按屏幕左上角的“返回”按钮。
• 如果WhatsApp打开顶端写着“设置”的页面，说明你已经在“设置”菜单了。

3

点按对话。它就在页面中间的对话泡泡图标旁边。

4

点按页面底部的删除所有对话选项。

5

出现提示时，输入你的手机号码。点按页面中间的“你的手机号码”方框，然后输入你注册WhatsApp帐号所用的手机号码。

6

点按手机号码文本框下面的删除所有对话。这样会删除iPhone或iPad上的所有WhatsApp对话，包括文字和媒体文件。

• 你可能需要关掉再重新打开WhatsApp，iPhone内存才会显示删除数据所释放的空间。

2

点按屏幕右上角的⋮，打开一个下拉菜单。

• 如果WhatsApp打开一个对话，先点按屏幕左上角的“返回”按钮。
• 如果WhatsApp打开顶端写着“设置”的页面，说明你已经在“设置”菜单了，可以跳过下一个步骤。

3

点按下拉菜单底部的设置，打开WhatsApp的“设置”页面。

4

点按对话。这个选项就在“设置”页面中靠近顶端的位置。

5

点按“对话”页面中靠近底部的对话记录。

6

点按靠近页面底部的删除所有对话选项。

7

勾选“从我的手机删除多媒体文件”方框。它就在弹出菜单的左边。如果还未勾选，先点按它再继续。

8

点按弹出菜单右下角的删除。所有WhatsApp对话和附随的媒体文件都会被删除。

2

点按设置。这个齿轮状图标就在屏幕右下角。点按后会打开“设置”菜单。

• 如果WhatsApp打开一个对话，先点按屏幕左上角的“返回”按钮。
• 如果WhatsApp打开顶端写着“设置”的页面，说明你已经在“设置”菜单了。

3

点按数据和存储用量。它就在靠近屏幕底部的位置，旁边是一个绿色方块，里面有一个↑↓图标。

• 在iPhone SE、5S或更早之前的型号，可能需要往下滚动才会看到这个选项。

4

往下滚动，点按页面底部的存储使用选项。

5

选择一个对话。点按你想要清除媒体文件的对话。可能需要先往下滚动才能找到它。

6

点按屏幕底部的管理。这样会打开当前对话中所有已发送的媒体文件类型。

7

勾选页面上的每一个方框。有些方框已经预先选定了，如果要删除对话中的所有媒体文件，记得勾选所有还未呈灰色的方框。

• 有些方框呈灰色是因为对话中没有相关的媒体文件类型。比如说，如果所选的对话没有视频，那么“视频”方框就会呈灰色。

8

点按屏幕底部以红字显示的清除按钮。

9

出现提示时，点按清除。这样会删除有关对话中所有选中的媒体文件。

10

对其它对话重复上述过程。WhatsApp目前还没有一次过删除应用内所有媒体文件类型的功能，你需要在每一个含有媒体文件的对话重复上述过程。

• 你可能需要关掉再重新打开WhatsApp，iPhone内存才会显示删除数据所释放的空间。

2

点按屏幕右上角的⋮，打开一个下拉菜单。

• 如果WhatsApp打开一个对话，先点按屏幕左上角的“返回”按钮。
• 如果WhatsApp打开顶端写着“设置”的页面，说明你已经在“设置”菜单了，可以跳过下一个步骤。

3

点按下拉菜单底部的设置选项，打开WhatsApp的“设置”页面。

4

点按页面中间的数据和存储用量。

5

点按页面顶端的存储使用选项。

• 如果没有这个选项，说明WhatsApp里面没有任何媒体文件可以删除。
• 如果出现存储错误而没有这个选项，尝试删除后再重新安装WhatsApp。

6

选择一个对话。点按某个人名或群组名称，打开有关对话的媒体文件页面。

7

点按屏幕右下角的释放空间。它之前被称为“管理消息”。

8

勾选这一页的所有方框。点按每一个可选方框。

• 有些方框呈灰色是因为对话中没有相关的媒体文件类型。比如说，如果所选的对话没有视频，那么“视频”方框就会呈灰色。

9

点按屏幕底部的清除消息。