2

确保笔记本电脑的无线适配器已启用。许多笔记本电脑都有一个开关或按钮，用来控制无线适配器的开启和关闭。如果你不小心按下了这个按钮，电脑就会断开网络。按下按钮或切换开关，打开无线适配器。

• 可能需要按住Fn键才能按Wi-Fi键。
• 台式电脑可以跳过这一步。

3

重启调制解调器和路由器。最简单的方法是拔掉调制解调器和路由器各自的电源，等待几秒钟，然后再把它们插回去。就像重启电脑一样，可以解决大部分网络小问题。

4

将网络软重置。软重置使路由器和调制解调器清除各自的缓存并刷新。通常可以通过按路由器正面或侧面的电源按钮来进行软重置。

• 很多调制解调器可以用这种方式软重置。
• 在某些情况下，可以打开路由器页面，点击“高级”或“电源”选项中的重置按钮来软重置网络。

5

将网络硬重置。硬重置会使路由器和调制解调器清除所有设置，将网络恢复到出厂设置（包括出厂网络名称和密码）。要进行硬重置，你需要按住调制解调器背面的“重置”按钮约30秒，让调制解调器重新启动，并在路由器上执行相同的步骤。

• 大多数情况下，“重置”键是调制解调器和路由器背面的一个凹形按钮，所以你需要使用钢笔或回形针（或类似工具）来按下按钮。

6

靠近路由器。有时电脑或智能手机离检查点太远，无法连接。靠近路由器，试着重新连接。

7

确保设备和路由器之间没有障碍物。如果联网设备和路由器之间有墙壁、电器、家具或其他障碍物，网络连接质量可能会降低。

• 确保网络连接状态良好、稳定的最佳方法是尽量减少联网设备和路由器/调制解调器之间的障碍物。

8

尝试使用以太网。通过以太网电缆将电脑或主机连接到路由器或调制解调器，不仅可以在网络工作时起到加速作用，还有助于确定是网络还是设备出了问题。

• 如果电脑直接连接路由器的同时就可以连接到互联网，那么电脑的无线接收很有可能存在问题。
• 如果电脑在直接连接调制解调器的同时就可以连接到互联网，那么问题可能是由路由器引起的。
• 如果在直接连接调制解调器也无法连接到互联网，那么调制解调器或网络服务通常有问题。要解决调制解调器的问题，需要联系互联网服务提供商的技术支持。

2

清除浏览器缓存。与DNS缓存非常类似，浏览器缓存可以使之前访问过的站点加载得更快，但是如果缓存数据库过期，也有可能导致错误。

• 可以考虑每月清除一次浏览器缓存来保持缓存数据库相对较新。

3

尝试不同的网站或程序。你尝试访问的网站有可能已经关闭，或者你正在使用的程序本身存在服务器问题。尝试其他网站或在线程序，看看是否可以连接。

• 如果可以的话，换一个网页浏览器试试。例如，可能用Chrome时有问题，而火狐可以正常工作。如果只有一个浏览器有问题，请查看下面的文章了解如何修复：
  • Chrome
  • 火狐
  • Internet Explorer

4

修复连接。你的电脑可能存在软件问题，导致连接出现问题。Windows和Mac电脑都有内置的修复工具，可以用来修复这个问题：

• Windows - 按⊞ Win+R >输入ncpa.cpl>点击确认>右击网络适配器>点击诊断>按照屏幕上的提示操作。
• Mac - 点击Apple菜单

  

  >点击系统偏好设置...>点击网络>点击帮助我... >点击诊断 >按照屏幕上的提示操作。

5

增强Wi-Fi信号。如果你遇到的问题与信号有关，那么干扰和距离通常是主要原因。你可以采取一些措施来减少干扰并扩大网络范围：

• 再连一个路由器来扩大信号范围。
• 增强电脑的Wi-Fi接收。
• 为无线适配器制作定向“易拉罐信号增强器”。

6

扫描病毒和恶意软件。电脑感染了病毒和其他恶意软件可能会阻碍你上网。通常可以通过使用电脑防病毒保护程序来清除病毒。