产品型号：华为mate30

系统版本：EMUI10.1

1、路由器的问题，有可能路由器过热或者损坏；重启路由器可以解决；或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；

2、连接输入密码错误导致。如果是之前连接过，选择忘记密码后重新连接输入密码；

3、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；

4、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网，可以携带手机到华为的服务中心去进行检测和维修。