2

点击页面左上角的“客户支持”选项。

3

点击标有“联系易趣”的选项卡。

4

明确你想要咨询的问题归属于哪个类别，并选择查询类别。你可以从“购买”、“出售”或“账户”等类别中进行选择。例如，如果你与一位购买了你货物的易趣买家产生买卖纠纷，你可以选择“出售”类别来寻求解决办法。

5

点击能够描述你咨询问题的链接。例如，如果你在购买货物后没有收到相应的物品，那么点击“购买”类别下的“没有收到货物”链接。

6

浏览屏幕上列出的解决步骤。大多数情况下，易趣都会向你提供关于如何提出、解决特定易趣问题的有关信息。

• 在某些特殊情况下，如遭遇买家购买你的货物却未完成付款时，你需要先通过易趣解决中心开启一个案件，才能获得联系易趣的权限。

7

在屏幕右侧点击你首选的联系方式。根据你咨询的不同问题，可使用的联系方式也各不相同。常用的联系方式是在线聊天、邮件和电话联系。.

8

按照屏幕上提供的操作方法来联系易趣。例如，如果你选择电话联系易趣，那么你将收到可联系到易趣人工客服的电话号码和一次性密码。

2

在标有“询问问题”一栏中输入您想咨询的问题。根据你输入的问题关键字，该栏会自动补全关键字、填充成多个你可能会询问的有关问题。

3

选择其中能很好地、最贴切地描述你问题的相关话题。接着，该栏就会针对你选择的问题显示一种或多种解决方案。

• 如果你的问题是原创的，易趣会自动转到咨询中心中你可以直接发布原创问题的页面。在那里，其它易趣用户可以浏览并回答你发布的问题帖。

2

根据提示按下#号键，然后按下数字1。

3

再按下#号键，而后按下数字0。大多数情况下，易趣人工客服代表会花费大约13分钟的时间来回复你的咨询。.

2

在页面右上角输入你的电子邮箱地址和密码来登录Facebook。

3

点击易趣Facebook主页用户名下的“信息”。此时会弹出一个空白消息对话框。

4

在消息栏里输入你想咨询的问题。

5

点击“发送”按钮。你的消息就被发送给易趣Facebook账户了。

2

在页面右上角输入你的电子邮箱地址和密码来登录微博账户。

3

点击“关注”按钮，关注易趣官方微博。

4

点击“发微博@易趣”选项。此时会弹出一个空白窗口可供您编辑微博。