2

测试你的宽带是否有限制。如果连接在高峰时期速度下降，或是下载的时候速度下降，那么康卡斯特可能限制了你的宽带。

3

查看你购买的速度是多少。把你实际测得的速度和你购买的速度比较一下。你可以打电话给康卡斯特进行查询。如果你在前面几步发现了速度降低，你可以询问他们原因。

• 如果你达到了所付费购买的速度，但是发现它还是太慢了，那你需要升级网速。

4

查看用户。是不是在你家里同时使用网络的人很多？是不是有人在下载大文件，比如电影或是玩网游？这也会显著降低你的网速。

5

确保无线连接的安全。如上所述，你的邻居是不是用了你的网络，从而给宽带造成压力？每多一个人都会使网速变慢。

6

考虑下你的住处。有些地方的网速会很慢。如果你住在主要城市，或是新城市，这应该不是问题。但是，如果你住在乡下或是某个基础设施很久没有更新的城市，那么康卡斯特连接设备可能已经过时了。打电话给康卡斯特寻求更多信息。

• 你在屋子里面的位置可能也有关系。试试靠近路由器。如果连接问题有所改善，那么位置可能就是问题的一部分原因了。

2

查看病毒软件。首先，运行扫描病毒和其他恶意程序的软件。病毒确实会减速你的连接。 然后，确定软件本身没有减慢系统速度。许多杀毒软件会显著减缓系统速度。

• 试着用更快的杀毒软件，如 Avast!。

3

试试换浏览器。有些浏览器比其他浏览器要快。如果你觉得浏览器也许是问题所在，考虑一下换成谷歌浏览器，因为这是最快的浏览器（对于大部分网站来说都是）。

4

关闭那些影响网路的程序。关闭可以与网路交流的程序（不在当前使用的）。比如Skype和升级程序。

2

获取一个DNS处理服务器。这些程序可以找到更好的DNS服务器给你使用，较好、较可靠、名气大的就是谷歌的"namebench"程序。

3

用这个程序查找更好的DNS服务器。通常是地理上最近的。

4

修改你的电脑设置。修改电脑的设置为自定义推荐的DNS服务器。这根据你操作系统的不同而有不同的设置方法。

• 在个人电脑上，从控制面板点击网际和网络，共享中心，再到管理网络连接。右键点击你想修改的连接，然后点击属性。点击网络，这个连接使用下列选项-属性，然后在专栏里制定一个DNS地址。
• 在苹果电脑上，点击系统参数-网络-选择你的连接-高级-DNS，然后添加一个新的DNS服务器。

2

正确设置你的路由器。输入192.168.1.1到你的网址框里来连接路由器，然后填写你的用户名和密码。一旦进入之后，进入“设置”，然后确定列表中有康卡斯特连接。在你第一次设置你的网络时会看到这些信息。

• 如果你还没有用户名和密码，用路由器默认的设置，这可以在路由器的说明书或是网上找到。默认的用户名一般是“admin”，而默认密码一般是“password”或是留白。
• 为保安全，修改当前设置之前记录下当前设置，这样可以保护你不会出什么意外。