2

找到Mac的“电源”按钮。大多数Mac电脑都有一个带有“电源”

• 没有触控栏的MacBook—“电源”按钮位于键盘的右上角。
• 带有触控栏的MacBook—“电源”按钮是“触控栏”最右侧的“触控ID”部分。
• iMac—你可以在iMac屏幕左下角的背面找到“电源”按钮。

3

按住“电源”按钮。找到了“电源”按钮后，按住它，五秒钟内不要松开。

4

5秒后松开“电源”按钮。这时，Mac应该关闭了。

• 如果你被要求确认是否要关闭Mac，那是因为你按住“电源”键的时间不够长。

5

等一会再打开Mac。在你尝试重新打开Mac前，确保它完全关闭。

2

尝试强制退出应用程序。如果Mac在打开某个应用后死机了，你可以尝试强制退出应用程序，方法如下：

• 按⌘ Command+⌥ Option+Esc，弹出“强制退出”窗口。
• 点击要强制退出的程序。
• 点击窗口底部的强制退出。
• 如果出现提示，点击强制退出。

3

尽量保存任何未完成的工作。如果你已经确定无法强制退出有问题的程序，尝试在任何可以响应的程序中保存正在进行的工作。通常在程序窗口中按⌘ Command+S即可。

• 由于强制关闭Mac也会关闭所有打开的程序，你可能会丢失未保存的工作。
• 许多程序都会保存工作的备份，如Microsoft Office产品。你可以在重启Mac时进行恢复。

4

找到Mac的“电源”按钮。大多数Mac电脑都有一个带有“电源”

• 没有触控栏的MacBook—“电源”按钮位于键盘的右上角。
• 带有触控栏的MacBook—“电源”按钮是“触控栏”最右侧的“触控ID”部分。
• iMac—你可以在iMac屏幕左下角的背面找到“电源”按钮。

5

按住“电源”按钮不放。当你找到“电源”按钮后，按住它，直到屏幕关闭才松开。

6

当出现黑屏时，松开“电源”按钮。这说明Mac已经关闭了。

• Mac电脑可能需要一会儿才能完全关机，所以在你继续之前，确保Mac已经没有声音了。

7

过一会再打开Mac。Mac完全关机后，你可以按一次“电源”按钮来重新打开Mac。当Mac重启后，应该就正常了。

• 如果重启后Mac还是死机，尝试Mac故障排除。

2

禁用开机启动。“安全模式”防止程序在开机时自动打开。要防止程序在电脑正常启动后打开，遵循以下步骤：

• 打开Apple菜单

  

  。
• 点击用户与群组。
• 在左侧窗格中选择用户帐户。
• 点击登录选项选项卡。
• 选择导致问题的程序。
• 点击程序列表下方的-按钮。

3

卸载有问题的程序。如果你知道某个程序导致Mac电脑死机，卸载它（之后还可以重新安装）就能解决这个问题：

• 打开

  

  Finder。
• 点击应用程序文件夹，或点击前往菜单，并在下拉菜单中点击应用程序。
• 找到一直无响应的程序。
• 将程序拖至“废纸篓”。

4

修复磁盘。如果你的电脑仍然有问题，并且找不到导致问题的特定程序，按照以下步骤修复磁盘：

• 重启电脑，在开机时按住⌘ Command+R。
• 点击启动屏幕上的磁盘工具。
• 点击继续。
• 选择启动盘，并点击修复磁盘。
• 等待这个过程完成（可能需要一会儿），然后重启电脑。