步骤

1

打开“设置”应用程序。你可以在“应用抽屉”或主屏幕上找到它。图标看起来像一个齿轮。

2

点击“数据流量使用情况”选项。它应该在菜单顶部。

• 旧版本的安卓可能会有一个“移动网络”选项。

3

点击“移动数据”滑块。这样就会将移动数据切换为“启用”。在旧版本安卓上，勾选“启用数据”。

• 注意：你的套餐需要支持移动数据，这样你才能启用数据。你还需要蜂窝信号才能使用移动数据连接。

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检查是否有数据连接。在“通知”栏中的信号栏旁边，可以看到“3G”或“4G”。请注意，并不是所有设备在有数据连接时都显示这个，所以最好的测试方法是打开网页浏览器，并尝试访问一个网站。

故障排除

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   确保禁用“飞行模式”。“飞行模式”将关闭移动数据连接。你可以在“设置”菜单中切换“飞行模式”，或者按住“电源”键，然后再按“飞行模式”按钮。

2. 

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   看看你是不是在漫游。如果你在网络服务区之外漫游，大多数设备默认会禁用数据。这是因为漫游数据通常比网络服务区内的数据昂贵得多。如果在漫游时需要数据连接，可以启用它。

   • 打开“设置”应用程序，选择“数据流量使用情况”。
   • 点击右上角的“菜单”(⋮)按钮。
   • 选中“数据漫游”框。

3. 

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   确保你没有超过运营商的数据限制。根据你的手机套餐，每个计费周期的数据可能有一个硬限制。如果超过这个限制，移动数据连接可能会被限制，或者被完全切断。

   • 你可以在“数据流量使用情况”菜单中看到你的移动数据使用情况，但它不会显示运营商限制。

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   如果无法获得数据连接，请重新启动设备。如果你已经检查了所有内容，但仍然无法获得数据连接，快速重启通常可以修复这个问题。确保设备完全关机，然后再次启动。

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   联系运营商的客服部门来重置你的APN设置。设备在获得数据信号时连接到“接入点名称”（APN）。如果这些APN发生了更改，你将无法连接网络。你需要联系运营商的客服部门来获得正确的APN设置。

   • 你可以通过打开“设置”应用程序，选择“移动网络”，然后点击“接入点名称”来调整APN设置。在老款手机上，“移动网络”可能在“设置”菜单中的“更多...”下面。

小提示

• 你也许可以从“通知”栏中访问“数据流量使用情况”部分。具体能否这样操作取决于你的设备和运营商。