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方法 1iPhone
1
打开“WhatsApp”。它的图标是绿色的,上面有一个白色的电话和聊天气泡图案。
- 如果这是你第一次打开WhatsApp程序,你需要先进行设置。
2
轻触 设置按钮。它位于屏幕右下角。
- 如果一打开WhatsApp程序就是聊天会话的界面,你需要轻触屏幕左上角的返回按钮,返回到首页。
3
轻触会话。这个选项位于屏幕中央。
4
轻触备份聊天记录。你会在“聊天”页面的中央看到这个选项。
5
轻触 立即备份按钮。它位于页面中央。点击后,iPhone会开始将WhatsApp里的聊天记录备份到iCloud。如果你在其它设备用相同的手机号码登陆WhatsApp,就可以从备份中恢复聊天记录。
- 如果你还未启用iCloud Drive,你需要打开它,才能继续操作。
方法 2安卓设备
1
打开“WhatsApp”程序。它的图标是绿色的,上面有一个白色的电话和聊天气泡图案。
- 如果这是你第一次打开WhatsApp程序,你需要先进行设置。
2
轻触⋮按钮。它位于屏幕的右上角。
- 如果一打开WhatsApp程序就是聊天会话的界面,你需要轻触屏幕左上角的返回按钮,返回到首页。
3
轻触设置按钮。它就在下拉菜单的底部。
4
轻触会话按钮。这个选项位于“设置”页面的中部。
5
轻触 备份聊天记录。它位于界面的底部。
6
轻触 备份。它位于页面中央,是一个绿色的按钮。点击后会把所有聊天记录备份到谷歌云端上。如果你在其它设备用相同的手机号码登陆WhatsApp,就可以从备份中恢复聊天记录。
小提示
- 在备份大量聊天记录前,你可能需要先升级iCloud或谷歌云端硬盘(Google Drive)的存储空间。
警告
- 如果你发送的聊天记录包含所有多媒体信息,比如照片,那么消息文件会很大,需要耗费更多时间。如果你的手机对聊天文件的大小有所限制,它会删掉部分消息记录,你或许无法发送整个聊天记录。
- 使用蜂窝数据流量来备份聊天记录,可能会产生额外的流量费用。
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