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如何在eBay上关闭投诉

2024-01-29 19:18 电子产品

方法 1当交易取消时关闭投诉

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网址是:http://www.ebay.com/。

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    访问eBay网站的解决中心。你可以输入网址http://resolutioncenter.ebay.com/来进入解决中心。

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    你可以选择“我想要终止与这位买家的交易”或者“买家和我已成功结束该交易”。

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    例如,如果你和买家想要取消该交易,你可以输入“买家同意取消此项交易,且货物不会被寄出”。

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    那么这项投诉就被正式关闭了,并且不会被再次开启。然而,你仍旧可以在解决中心里浏览该投诉的各项细节信息。

  • 方法 2当买家不付帐时关闭投诉

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    网址是:http://www.ebay.com/。

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  • 3

    访问eBay网站的解决中心。你可以输入网址http://resolutioncenter.ebay.com/来进入解决中心。

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    当开启投诉至少4天后买家仍旧未支付款项,或买家使用的电子支付形式未获得官方批准支持的情况下,你可以关闭投诉。

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    那么这项投诉就被正式关闭了,并且不会被再次开启。然而,你仍旧可以在解决中心里浏览该投诉的各项细节信息。.

  • 小提示

    • 当出现买家没有付款的情况时,你要在36天内关闭投诉,这样才能收到eBay的交易服务费贷款,否则,eBay会自动关闭投诉,而你也会失去获得交易服务费贷款的条件。对于其他情况,你可以在调解中心手动关闭投诉,期限为60天,并且可以获得交易服务费贷款。
    • 如果你是买家并且对卖家提出投诉,那么eBay的客服团队会处理这项投诉并负责关闭投诉。如果你是想关闭投诉的买家,你可以前往eBay的调解中心(http://resolutioncenter.ebay.com/),查看客服团队是否要求你提供相关信息以解决投诉。

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