2

点击最贴近你的问题的分类。从“Xbox 360”、“我的账户”和“账单”中，选择问题的类别。如果你想注销Xbox Live的会员，就点击“我的账户”。

3

进入“Xbox Live”区域。

4

点击最能描述你问题的链接。比如，如果是使用Xbox Live遇到的网络问题，点击“网络”。页面刷新后，你就能看到多种不同的联系方式。

5

选择咨询问题的方式。联系Xbox官方常用的方式包括在线客服、支持论坛、Twitter支持和电话联系。

6

根据屏幕上的提示，联系Xbox Live的客服代表。如果想和客服代表在线聊天，就要登录你的微软账户；如果选择以Twitter联系，你会进入官方的Xbox 技术支持推特主页。

2

点击“Xbox Support Forum”（Xbox 技术支持论坛）。

3

点击最能概括你问题的分组。你可以选择“网络硬件信息”分类，或者“Xbox 360支持”分类。

4

浏览并选择最适合你问题的帖子。比如，如果使用主机登录Xbox Live时遇到了问题，点击“连接到Xbox Live时遇到的问题的故障诊断和解决问题”。

• 如果没有符合要求的帖子，你可以登录微软账户，然后发布新问题或新帖子。Xbox的客服代表或者其他用户会很快帮你解答问题。

2

根据电话中的提示进行操作。