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如何在网上做生意

2024-01-29 19:27 电子产品

部分 1完善业务

在网上开始做生意前，要先对行业内的竞争有充分了解。如果你卖的不过是些烂大街的商品，价格不便宜，发货又很慢，那么只会事倍功半，根本无法吸引顾客上门。另外，了解竞争状况还能帮助你寻找商机，在无限的网络空间里找到新大陆。

竞争主要来自哪里？竞争者是否占据了网络市场的某一部分？
他们的价格如何？价格区间是多少？
你的目标是什么？你的产品如何为社会创造价值？
谁家的商品或哪样商品卖得最好？你能找到其成功的原因吗？
什么东西别人家都没有？如何改善顾客的购物体验？
你决定要卖什么？你决定不卖什么？为什么？
在瞬息万变的世界里，你的品牌主张有多独特？

徒有好看的店面却没有实打实的好商品也是白搭。想想你得为顾客提供什么？你的商品跟市面上已有的有何不同？因为你要知道，顾客会在成千上百件类似的商品中挑选，你的只是其中之一。

如果你的商品都不能吸引人注意又怎能卖得出去？你怎样做才能吸引人注意呢？
你能承受的最低价格是多少？
你的潜在客户是谁？他们有何需求？怎样才能在网络上吸引他们的注意？
在竞争激烈的市场中，你打算用怎样的网络营销策略来赢得客户的信任？

你可能会觉得这么做有点多此一举，但事实并非如此。没有经营计划，你的结局可能就是窝在娘家空空如也的地下室里，面对上百个必须在明天之前处理的订单抓耳挠腮，最后因为不能合理安排发货而陷入亏损。这些事情其实都应该在开始的时候就计划好，这样你的整个销售系统才不至于陷入瘫痪。请考虑以下几点：

你怎样供应商品？是批发进货还是动手自制？什么商品你可以供应？什么商品你无法供应？
你通过什么渠道发货（关于这点下面还会详细展开）？
考虑过纳税吗？有涉及任何法律条款吗？
有未计及的成本吗？比如域名费、服务器费、营销成本、广告费等。一切都考虑周全了吗？

网络企业与实体企业一样，也需要在本地区（有的地方可直接通过州申请，有的地方则需通过国家申请）经合法途径进行纳税申报及企业注册，否则就可能面临罚款甚至是牢狱之灾。没有哪个国家的政府会允许非法商业行为的存在，所以一定要按规矩办事。

注意各地区规定不同。为保险起见，你可以向朋友、家人或当地的企业家打探打探相关的行业规定。
如果你做的是跨国生意，那么需要考虑到的规章条款可能更多。

社交网络是全球各地很多人的首选沟通方式，你能通过它们与潜在客户建立起联系。然而，并非所有的社交网络都是一样的，如果你才刚刚开始，那一定不能在各大社交平台上全面出击。相反，找出你的大多数受众都喜欢用哪个平台，然后尽量在那个平台上扩大自己的影响力。比方说，你开了一家女装精品店，那么Pinterest、Instagram和Facebook可能就是你应该关注的社交平台；但要是你开了一家B2B电子商务网站，那么LinkedIn、Google+、Twitter和FB才更加合适。企业在制作数字营销策略时，一定要充分考虑到目标客户和他们参与的渠道。要知道，你永远不可能用某一种方案就赢得大众。感同身受的网络优化策略似乎成为了现代营销的真言。

在这些社交网络上宣传自己。讨论自己的店铺、展示自己的产品。发布最新产品照片。更新促销活动状态。尽可能让更多的人知道你。另外要注意的是，社交频道不仅仅是一个广播媒体，它也是一种需要大家互动和参与的渠道。一个普通的帖子要是不能为社区创造价值，反过来就会成为垃圾信息。在虚拟世界中的每一项活动都应该有自己的目的。

这一过程会有很多工作要做，所以让我们一步一步来。以下是几种基本的经营形式：

在现存的电商平台上开店。也就是在易贝、亚马逊或Etsy上开店，你自己只要有东西可卖就可以了，其他的都不用费心。
在电商网站上建立自己的店铺。这是一种开源项目或主机解决方案，网站基本上还是你自己的，只不过数据分析、网页模板、支付过程等等都不需要你考虑。这相当于是“甩手掌柜”与“全部DIY”的折中。
自己设计网站。如果你会HTML及CSS（或者找会的人帮你忙），那么这也是一种非常有好处的选择。
- 下一部分中我们会详细讨论这三种情况。

部分 2开店

BigCommerce、3dcart、Shopify、Yahoo! Merchant Solution及osCommerce等都是可以为你建立店面的第三方解决方案提供商（这是我们上面讨论的第二种情况）。支付一定费用后，他们就会为你的企业建立网站（不同的网页模板都是明码标价的），而不用你亲手操办。你所要做的就是挑选网站的设计、上传商品、选择支付方式，并为自己做推广。

换句话说，如果你不懂HTML及CSS，也不想专门请网站设计师，那么这可能就是你的最佳选择。因为这种情况下，与Amazom、Etsy或eBay相比，你的控制权相对较大。
选择这种途径也是一种规避风险的方式，因为要是业务上出现了差池，也是提供商的责任，而不是你的责任。

好吧，不得不说这种途径有点过时了。不过如果你要卖的是那种允许讨价还价的特殊商品，那么eBay也不失为一种选择。制定价格、关注订单及提升信誉都不是难事，因为eBay已经是在电商界摸爬滚打好多年的老字号了，值得信赖。

不过，eBay也的确是混了好多年了……也就是说，它再也不是时尚的代名词了。如果你想要一份稳定的收入，那么eBay可能并不是你的最佳选择。

Etsy是一个以出售艺术品、工艺品及古董为名的电商平台。如果你出售的就是这一类商品，那么Etsy也是一个好去处。在Etsy上开店、与客户交流都非常方便，上面的店铺近来也在不断增长。

Etsy同时还是一个网络社区，如果你在生意上有什么问题，大家都会热心为你解答。你还可以加入买家小组或卖家小组与大家一起交流。

只要你手头有别人需要的东西，那么最快的赚钱方式恐怕就是在Craigslist上做买卖了。你所要做的不过是在恰当的版块上发个简短的帖子，然后等待别人回应。不过Craigslist的信用并不是最好的。记住，这些方式都各有利弊。

大城市的人比较适合在Craigslist上发帖。如果你住在一个名不见经传的小镇上，那么你的帖子很可能不被人看到。

Amazon并不是只有大企业才能在上面开店。你要做的不过是注册一个卖家账号，添加商品，然后等待订单。差不多就是这样。

记住，Amazon是个大平台。所以，你的价格及运费都要有竞争力。等你的信用及好评率都上去后，生意就好做了。

Cafepress是一个允许你自己设计商品的网站。你手上有的是商品样板，等别人下单后，你就开始制作，然后发货。只要是你能够制作的，都可以在网站上列出来。如果你对该网站不熟悉，就自己去看看吧！看看还有什么你能做上面却没有卖的吗？

在Cafepress上开一家普通店是免费的！但如果你愿意每月缴纳一定费用的话，就可以享用附加的功能。

没错，专题广告片。Talk Market认为，他们能在电视上做广告，就能在网络上做广告。专题广告片就是推销商品的视频广告（长见识了吧），赶快去尝试一下吧。

至于Youtube，这一点恐怕不用多费口舌了。如果你有张“出镜脸”，又有副“推销嗓”，就赶紧做一个属于自己的节目吧，说不定会火呢！

自己做网站

1
如果你决定自己做网站（恭喜你，这从长远来看会使买卖更加便捷），就需要注册一个域名。以下是几点建议：
- 要注册.com的网站，因为大多数人输网址的时候都是这样默认的。根据你打算进军的市场来挑选域名。在了解需求之前，你需要了解自己的网店是面向本地市场还是全球客户。如果你的商业计划是建立在满足本地市场需求的基础上，那么建议你使用与所在国家或地区相关的域名。例如，如果你的目标受众是印度的网民，建议你注册一个“.in”域名。这个域名会明确地告诉谷歌，你的业务是面向印度的，它只针对印度的客户。搜索引擎有可能会让这样的域名在网上得到更好的推广。
- 域名中不应包含冗长、拼写错误、怪异的词或其他任何非常规的词。像TheabsolutebestsiteeverbecauseImsohursuit.com这种域名可不好。
- 尽量不要用连字符等不必要的符号。本来想光顾你网站的顾客可能会在网址上犯难而被耽搁。
2
网络服务器提供商会给你提供所需的工具、宽带及存储空间，还能在你需要时为你提供帮助。网络服务器每月的费用在30-60元之间，质量也有好有坏。DreamHost、Hostgator、Bluehost、Linode及A Small Orange都是不错的提供商，购买前一定要仔细了解。
- 你很可能需要安装“购物车脚本”。这种脚本是免费的，网络服务器提供商会给你不同的选择。在挑选服务器提供商的时候，一定要看对方是不是提供带有Fantastico脚本的“cPanel”，如果你是Windows迷的话，就要看是不是有Ensim Power Tools。这样，第三方脚本就不会困扰你了。
3
还记得我们讲过自己设计网站从长远来看是有好处的吗？这是因为你对自己设计的网站有最终的控制权。你可以随意做改动，可以自由更新，若不满意还可以更换网络服务器，简言之，你可以对自己的网站为所欲为。很棒吧？
- 如果你信不过自己的技术，也可以请一名网站设计师。不过这一过程中你始终要把自己准备卖什么放在心上，别因为怕麻烦，就随便同意对方提供给你的设计方案。
4
服务器提供商会给你准备这两样东西，不过大多数情况下都会收费。IP地址的费用并不多，但SSL证书的话每年就要300元左右。为什么必须购买呢？因为SSL就是安全套接层协议，也就是用来加密数据、保护客户信息的一种工具。这两样绝对不能置之不理。
- 像NameCheap等域名注册机构也会提供SSL证书。如果你的服务器提供商在SSL证书上要价不菲，就看看有没有其他地方可以获取证书，别的机构可能会比较便宜。
5
现在你就是你自己的老板，你的工作就是让别人知道你的公司。这听起来很让人振奋，不过做起来却不简单。想要获得稳定的客流，就要加把力气稿宣传，以下是几点建议：
- 社交平台要保持登录状态。今天还要在Twitter上发状态吗？答案永远是“没错”。
- 结识其他博客用户。能在一个网络社区里经常保持活跃，你的信用及名声就会越来越好，尤其是如果你能结识特殊群体的博客用户的话，就能赢得意想不到的客户。给自己取个响亮的名字，这样大家就能通过你了解你的企业。最好的策略就是在虚拟世界里保持活跃，尽力解决大家的痛点。
- 利用Google Analytics。这也是免费服务，这种服务能让你知道你的客户都来自哪里，他们又有什么需求。在这个数据驱动的世界里，你一定要深入挖掘自己的数据，找到关键的绩效指标。对数据进行分析，从中找出能给人们带来价值的模式，然后加以优化以提高效益。
- 在其他网站上做广告。记住，想要挣钱，就不要舍不得在广告上投资哦。
6
除非你的客户都是生活在邮件及支票时代的老叟老妪，否则你肯定需要选择一种网络支付的渠道。人们通常用的就是PaypPal。根据交易量的大小，PayPal会从交易额中抽走2.2%-2.9%的利润，不过这点小钱换来的却是极大的便利。
- 你也可以以企业账户开一张信用卡。如果你不喜欢用PayPal的话，也可以考虑2Checkout或者Authorize.net。你可以了解下哪家抽取的手续费最少，对你的买卖最有利。

部分 3盈利

现在你已经建好了店铺，上架了商品，也有了订单，接下来要怎样发货呢？其实你根本不用每隔半个小时就往邮局跑一趟，以下是几种选择：

你可以请第三方为你提供仓库储存货物。第三方同时会以极低的价格为你操办发货，你只要及时通知他们就可以了。
然后就要提到这种神奇的服务——转运配送。商品会由承运批发商保存，并由其负责，你只要向他们传递顾客的订单信息就可以了。通过这种途径发货，你的控制权相对较小，却能节省一大笔开支。

2
也就是要学会运用Google Analytics。有这么先进的技术，你当然要利用起来。通过Google Analytics，你就能看到顾客的来源、需求及在挑选各种商品上面花费的时间，这些都是对你的生意有用的数据。而且这些服务都是免费的，干嘛不用呢？
- 坦白说，你的网站一开始就魅力无限以至财源滚滚是不太现实的。Google Analytics会在不断分析中帮助你不断改进网页设计。
- 推广你的网店。永远不要忽视推广网店的重要性。除非你主动宣传，否则永远都可能无法成功实现你的最终目标。付费和非付费的营销策略有很多，都能帮你推广自己的网店。当然，主要还是得靠你自己的努力，制定出合适的策略来推广自己的业务。
3
你做的不只是贩货，那么你的生意才可能越做越好。因为这么多人都在卖同样的商品，而你的商品若没有一点特殊又怎样去吸引人呢？那么，你的特殊在哪里？
- 这里有个正面例子：感谢您的光顾！愿您如享受黎明般享受您的购物过程。如您有任何问题，欢迎来信说明，我的邮箱：youremail@wikiHow.com。再次感谢！——您最亲爱的卖家
- 这还有个反面例子：您已完成下单，正在处理中，请等待发货。如有问题，请点击"联系我们"，填写表格，或有可能答复您。祝好。——你冷酷的机器人卖家
  - 看出区别了吗？只有人性化、可信赖、考虑周到的买卖方式才可能给买家留下良好印象，也才能赢得回头客。
4
做买卖的人一定最想让客户记住自己，你要让客户在他们意识到自己需要来买东西之前就吸引他们。怎样做到这一点呢？有邮箱列表和简报就可以搞定。客户在你的网站上注册的时候都留过邮箱吧？那么，你就可以给他们定期发送最新的促销活动，来吸引他们购买。这就是一种双赢的办法。
- 当然，这样做的前提就是，你得确实有促销活动。每过一段时间就推出一些促销商品对生意是大有好处的。
- 让客户感到特殊。你要根据客户之前的订单向他们发送有针对性的促销活动，这样你的网站就会越来越成为电商中的佼佼者。
5
并不是说订单一完成你和客户的关系就断了，与客户保持联系是对你有利的，请注意以下几点：
- 买家下单后，请给其发送确认邮件。商品发货后也要发邮件通知。如果还有其他重要消息，也要及时通知买家。
- 向买家索取反馈。交易完成后，发封邮件问问对方这次的购物体验如何。你得到的反馈越多，你的生意就会越好，信誉也会越好。
- 与第一次前来购物的顾客保持联系。这样，原本只会光顾一次的顾客很可能就会成为你的老客户，关键是要让他们感受到你的关心。
6
当然这也不是100%必要的，不过学一下也不失为一个好主意。如果你掌握了自己设计店面的技术，你就能完全控制自己的网站。但如果你没有这些技能，就留给专业人士来做吧。掌握这些技能，也能帮助你确定自己推出的商品确实是顾客需要的。没有中间人的参与，交易也会便捷得多。
- 学习HTML及CSS还能帮助你了解网络潮流。你会及时了解网上最热门、最受欢迎的商品，这样你就能夺得先机。而依赖他人的话，你在这方面就会迟钝一些。